Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um die Leistungen von Pinebi.
Was ist Pinebi und welche Leistungen bieten Sie an?
Pinebi ist ein IT-Dienstleister mit über 20 Jahren Erfahrung und bietet Software-, Hardware- und E-Transformation-Lösungen für Unternehmen. Zu unseren Hauptleistungen gehören POS-Software, ERP-Systeme, Barcode-Scanner, mobile Datenerfassungsgeräte sowie Integrationen für E-Rechnung und E-Archiv.
Was ist der Unterschied zwischen E-Rechnung und E-Archiv-Rechnung?
Die E-Rechnung wird über das offizielle Behördenportal übermittelt, wenn beide Parteien E-Rechnungspflichtig sind. Die E-Archiv-Rechnung wird an Empfänger ausgestellt, die nicht E-Rechnungspflichtig sind, und kann per E-Mail oder Papierausdruck versendet werden. Beide Formate basieren auf strukturierten XML-Standards.
Für welche Branchen sind Ihre POS-Systeme geeignet?
Unsere POS-Systeme eignen sich für alle Arten von Unternehmen im Einzelhandel - darunter Supermärkte, Restaurants, Cafés, Filialgeschäfte, Apotheken und Hotels. Wir bieten branchenspezifische POS-Software- und Hardware-Lösungen an.
Gibt es Garantie auf Ihre Hardware-Produkte?
Ja, alle von uns verkauften Hardware-Produkte (Barcode-Scanner, mobile Datenerfassungsgeräte, POS-Bildschirme, Etikettendrucker usw.) sind durch die Herstellergarantie abgedeckt - in der Regel 1 bis 2 Jahre. Zusätzlich bieten wir technischen Support und Wartungsdienste an.
Wie kann ich Verbrauchsmaterial bestellen?
Sie können Ihr Verbrauchsmaterial bequem online unter pinebi.de/de/sarf-malzeme bestellen. Wählen Sie Etikettenrollen, Farbbänder und Thermopapier, legen Sie diese in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung mit einer sicheren Online-Zahlung ab.
Wie erhalte ich technischen Support?
Für technischen Support erreichen Sie uns telefonisch, per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Expertenteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Welche Plattformen unterstützen Ihre Software-Lösungen?
Unsere Software-Lösungen unterstützen Windows-, Android- und Web-basierte Plattformen. Dank Cloud-Infrastruktur können Sie von überall auf Ihre Daten zugreifen. Eine Integration mit bestehenden ERP- und Buchhaltungssystemen ist ebenfalls möglich.
Wie starte ich den E-Transformation-Prozess?
Um Ihren E-Transformation-Prozess zu starten, müssen Sie sich bei der zuständigen Behörde registrieren, ein digitales Siegel oder eine elektronische Signatur beschaffen und einen Integrator auswählen. Pinebi unterstützt Sie umfassend bei E-Rechnung, E-Archiv-Rechnung, E-Lieferschein und E-Buch-Integrationsprozessen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Barcode-Scanner und einem mobilen Datenerfassungsgerät?
Ein Barcode-Scanner ist ein einfaches Gerät, das ausschließlich zum Auslesen von Barcodes dient und in der Regel mit einem Computer verbunden ist. Ein mobiles Datenerfassungsgerät ist hingegen ein tragbarer Computer mit Barcode-Funktion, eigenem Betriebssystem, Display, Speicher und drahtloser Verbindung - geeignet für Inventuren, Bestellverwaltung und weitere anspruchsvolle Aufgaben.
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